Mitarbeiter Empfang, Gästeservice & Veranstaltungsorganisation im Foyer (m/w/d)

Köln Vollzeit zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet

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Das DOMFORUM im Herzen von Köln, direkt am Dom gelegen, ist ein Ort der Begegnung, des Dialogs und der Information für Menschen aus aller Welt. Träger ist der Gesamtverband der katholischen Kirchengemeinden der Stadt Köln, ein Zusammenschluss der katholischen Kirchengemeinden in Köln und zugleich Anstellungsträger des DOMFORUMs. Gemeinsam gestalten wir ein vielfältiges Angebot, das Kirche und Gesellschaft verbindet und Raum für Austausch, Orientierung und Gastfreundschaft bietet.

Für das DOMFORUM suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine motivierte, serviceorientierte und verantwortungsbewusste Persönlichkeit als

Mitarbeiter (m/w/d) Empfang, Gästeservice & Veranstaltungsorganisation im Foyer in Vollzeit (derzeit 39 Wochenstunden), der Freude daran hat, einen lebendigen Ort der Begegnung aktiv mitzugestalten.

Ihre Mission bei uns: Botschafter (m/w/d) & Organisationstalent

Empfang & Besuchermanagement: Sie heißen unsere Gäste im Foyer herzlich willkommen, informieren rund um den Kölner Dom sowie die romanischen Kirchen und koordinieren gebuchte Führungen sowie deren reibungslosen Ablauf direkt vor Ort im Dom.
Gästeservice & Bewirtung: Sie sorgen für eine professionelle und herzliche Bewirtung im Foyer und stellen dabei jederzeit einen reibungslosen und angenehmen Aufenthalt unserer Gäste sicher.
Tagungs- & Hausdienst: Sie betreuen die Konferenz- und Veranstaltungsräume sowie die Küchenbereiche auf den Etagen und gewährleisten optimale Rahmenbedingungen für einen gelungenen Veranstaltungsbetrieb.
Ehrenamtskoordination: Sie planen den Einsatz unseres ehrenamtlichen Teams im Kaffeedienst und fungieren als zentrale Ansprechperson für eine verlässliche und wertschätzende Zusammenarbeit.
Warenwirtschaft & Qualität: Sie verantworten Einkauf, Lagerung und Präsentation von Materialien, entwickeln das Angebot aktiv weiter und stellen die Einhaltung von Ordnung, Sauberkeit und Hygienestandards sicher.

Ihr Profil – engagiert, serviceorientiert und zuverlässig:

Ausbildung & Erfahrung: Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung, z. B. im Bereich Tourismus, Hotellerie, Gastronomie, Hauswirtschaft oder Veranstaltungsmanagement, oder eine vergleichbare Qualifikation mit Erfahrung im Empfangs-, Service- oder Gästebereich, idealerweise ergänzt durch praktische Erfahrung im Umgang mit Besucher/-innen.
Persönlichkeit & Auftreten: Sie sind eine freundliche, kommunikative und serviceorientierte Persönlichkeit, die auch in lebhaften Situationen den Überblick behält und durch ein sicheres, zugewandtes und professionelles Auftreten überzeugt.
Arbeitsweise & Organisation: Sie arbeiten strukturiert, sorgfältig und zuverlässig, behalten auch bei vielfältigen Aufgaben den Überblick und bringen zugleich Engagement und Organisationstalent mit.
Verantwortung & Diskretion: Sie handeln verantwortungsbewusst und gehen stets diskret mit sensiblen Informationen und Situationen um, wobei Ihnen ein vertrauensvoller Umgang mit Gästen und im Team besonders wichtig ist.
Einsatzbereitschaft & Werteorientierung: Sie sind bereit, im Schichtdienst sowie an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten, und identifizieren sich mit den Aufgaben, Zielen und Werten der katholischen Kirche.

Ihre Benefits – wertschätzend, modern und zukunftsorientiert:

Vielfältige Aufgabe mit Sinn: Sie erwartet ein interessantes, abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabengebiet in einem besonderen Umfeld im Herzen Kölns, in dem Sie aktiv einen lebendigen Ort der Begegnung mitgestalten.
Team & Arbeitsumfeld: Sie arbeiten eigenverantwortlich in einem engagierten und hoch motivierten Team und profitieren von einem wertschätzenden, kollegialen und angenehmen Arbeitsklima mit kurzen Abstimmungswegen.
Vergütung & Sicherheit: Ihre Vergütung erfolgt nach Entgeltgruppe 5 der Kirchlichen Arbeits- und Vergütungsordnung (KAVO, vergleichbar mit dem TVöD), wodurch Sie eine transparente und verlässliche tarifliche Eingruppierung erhalten.
Lage & Erreichbarkeit: Ihr Arbeitsplatz liegt zentral und verkehrsgünstig in unmittelbarer Nähe zum Kölner Hauptbahnhof und ist sehr gut an den öffentlichen Nahverkehr angebunden.
Mobilität: Sie erhalten ein Deutschlandticket für den ÖPNV und profitieren damit von einer flexiblen, nachhaltigen und unkomplizierten Mobilitätslösung.